Formularz Odstąpienia od Umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Art. 27 ustawy o prawach konsumenta):

Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem platformy KUPMAX w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu zostaje złożone, gdy dotrze do Sprzedawcy lub operatora platformy (KupMax PSA) przed upływem 14-dniowego okresu.

2. Jak działa okres odstąpienia:

• Liczy się od dnia otrzymania towaru (nie od daty kupna)
• Oświadczenie musi być wysłane przed upływem 14 dni
• Jeśli 14. dzień przypada w sobotę/niedzielę, termin ulega przedłużeniu do następnego dnia roboczego
• Wystarczy, że wyślesz oświadczenie zanim upłynie termin — nie musisz zwrócić towaru natychmiast

3. Warunki odstąpienia i sprawdzenie towaru:

Konsument ma prawo sprawdzić towar w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Jednak jeśli korzystał z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru.

Przykład: Możesz rozpakować produkt i sprawdzić, czy działa. Ale nie możesz użytkować go intensywnie, zostawiać śladów użytku lub uszkodzić opakowania.

4. Wyłączenia prawa do odstąpienia (Art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

W przypadku poniższych towarów/usług nie masz prawa do odstąpienia:

• Towary dostosowane: Towary wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3)
• Towary szybko psujące się: Towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia, np. żywność (art. 38 pkt 4)
• Zapieczętowane opakowania: Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5) — np. kosmetyki, leki
• Towary połączone: Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami (art. 38 pkt 6)
• Treści cyfrowe otwarte: Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte (art. 38 pkt 9) — np. gry, filmy na płytach
• Usługi cyfrowe: Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta (art. 38 pkt 13) — np. subskrypcje, kursy online

5. Koszty zwrotu:

Konsument ponosi koszt zwrotu towaru. Możesz wysłać paczkę zwrotną, przesyłkę listową lub innym sposobem, który jest dla Ciebie wygodny. Sprzedawca musi zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

6. Zwrot pieniędzy:

Zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem tej samej metody płatności, którą Konsument zastosował przy zakupie. Jeśli Sprzedawca nie otrzyma towaru, może nie wykonać zwrotu pieniędzy.

7. Czym jest KupMax na platformie:

KUPMAX PSA jest operatorem platformy (pośrednikiem). To oznacza, że Sprzedawca jest odpowiedzialny za wykonanie warunków umowy. KupMax pomaga w pośrednictwie, ale umowa jest zawarta między Tobą a Sprzedawcą. Dlatego oświadczenie o odstąpieniu wysyłasz bezpośrednio do Sprzedawcy, chyba że ta sama osoba obsługuje platformę.